Duration: 12 minutes

Affected Components: Connexion

Mar 3, 08:36:23 GMT+0
Détecté - L'accès à EcoHub est actuellement impossible. Nous analysons la cause du problème et mettons tout en œuvre pour le résoudre au plus vite. Plus d'informations vous seront communiquées prochainement..

Mar 3, 08:48:25 GMT+0
Résolu - Der Login in EcoHub funktioniert wieder wie gewohnt. Die Störung wurde behoben. Die genaue Ursache wird aktuell noch analysiert. Vielen Dank für Ihre Geduld..

Duration: 4 hours

Affected Components: Marketplace

Feb 15, 05:00:00 GMT+0
Identifié - Le dimanche 15 février 2026, entre 5 h et 10 h, nous procéderons à une maintenance planifiée dans le cadre d'une migration de base de données. **La plateforme EcoHub Marketplace sera indisponible pendant cette période.** Merci de votre compréhension..

Feb 15, 05:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.

Feb 15, 09:00:00 GMT+0
Terminé - La maintenance s'est terminée avec succès.

Duration: 6 hours

Affected Components: EcoHub Processes, Service d'approvisionnement, Service DXP, Portails de courtiers, Marketplace, Connexion

Feb 8, 04:00:00 GMT+0
Identifié - Le dimanche 8 février 2026, entre 5 h et 11 h, nous procéderons à une maintenance planifiée dans le cadre d'une migration de base de données. **Nos services seront indisponibles pendant cette période.** Merci pour votre compréhension..

Feb 8, 04:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.

Feb 8, 10:00:00 GMT+0
Terminé - La maintenance s'est terminée avec succès.

Duration: 6 hours

Affected Components: EcoHub Processes, Service d'approvisionnement, Service DXP, Portails de courtiers, Marketplace, Connexion

Feb 1, 04:00:00 GMT+0
Identifié - Le dimanche 1er février 2026, entre 5h00 et 11h00, nous procéderons à des travaux de maintenance planifiés dans le cadre d'une migration de base de données. **Les services seront indisponibles pendant cette période.** Merci pour votre compréhension..

Feb 1, 04:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.

Feb 1, 10:00:00 GMT+0
Terminé - La maintenance s'est terminée avec succès.

Duration: 1 hour

Affected Components: Service d'approvisionnement, EcoHub Processes, Service DXP, Portails de courtiers, Marketplace, Connexion

Nov 23, 04:00:00 GMT+0
Identifié - Nous procédons à une mise à jour technique. Celle-ci supprimera les suites de chiffrement obsolètes et ne prendra en charge que des méthodes de chiffrement plus robustes. Pendant la maintenance, la connexion et tous les services du portail seront indisponibles..

Nov 23, 04:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.

Nov 23, 05:00:00 GMT+0
Terminé - La maintenance s'est terminée avec succès.

Duration: 2 hours

Affected Components: Portails de courtiers, Service DXP, Connexion, Marketplace, Service d'approvisionnement, EcoHub Processes

Sep 28, 09:00:00 GMT+0
Identifié - Nous effectuons actuellement une maintenance programmée de notre infrastructure. L'interruption de service est prévue à environ **2 heures**. Nos services seront indisponibles pendant cette période. Merci de votre compréhension..

Sep 28, 09:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.

Sep 28, 11:00:00 GMT+0
Terminé - La maintenance s'est terminée avec succès.

Duration: 22 hours and 5 minutes

Affected Components: , Service DXP, Site Internet myecohub.ch, Portails de courtiers, Service d'approvisionnement, Marketplace, EcoHub Processes, Connexion, EcoHub →

Sep 26, 23:54:00 GMT+0
Identifié - Between 23:54 UTC on 26 September 2025 and 21:59 UTC on 27 September 2025, a platform issue resulted in an impact to customers in Switzerland North who may have experienced service availability issues for resources hosted in the region. Many customers experienced mitigation by 04:00 UTC on 27 September 2025, while those impacted by additional residual impacts that remained after initial mitigation steps experienced full mitigation as late as 21:59 UTC on 27 September 2025..

Sep 27, 04:00:00 GMT+0
Surveillé - Microsoft corrected the certificate error and deployed the fix to re-establish connectivity for load balancer within the region. Most affected resources automatically recovered once connectivity was restored. We will monitor the issue and set it to resolved afterwards..

Sep 27, 21:59:00 GMT+0
Résolu - Microsoft completed the Residual impact recovery activities and validation, confirming full recovery of all impacted services and customers..

Duration: 2 hours

Affected Components: Portails de courtiers, Service DXP, Connexion, Marketplace, Service d'approvisionnement, EcoHub Processes

Sep 6, 09:00:00 GMT+0
Terminé - La maintenance s'est terminée avec succès.

Sep 6, 07:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.

Sep 6, 07:00:00 GMT+0
Identifié - Nous effectuons actuellement une maintenance programmée de notre infrastructure. L'interruption de service est prévue pour environ **2 heures**. Nos services seront indisponibles pendant cette période. Merci de votre compréhension..

Duration: 30 minutes

Affected Components: EcoHub Processes

Aug 16, 10:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.

Aug 16, 10:30:00 GMT+0
Terminé - La maintenance s'est terminée avec succès.

Aug 16, 10:00:00 GMT+0
Identifié - Nous effectuons actuellement une maintenance programmée chez EcoHub Processes. L'interruption de service prévue est d'environ **30 minutes**. EcoHub Processes sera indisponible pendant cette période. Merci de votre compréhension..

Duration: 10 minutes

Affected Components: Portails de courtiers, Service DXP, Connexion, Marketplace, Service d'approvisionnement

Aug 14, 04:10:00 GMT+0
Terminé - La maintenance s'est terminée avec succès.

Aug 14, 04:00:00 GMT+0
Identifié - Nous effectuons actuellement une maintenance programmée de notre infrastructure. L'interruption de service est prévue pour environ **5 à 10 minutes**. EcoHub sera indisponible pendant cette période. Merci de votre compréhension..

Aug 14, 04:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.

Duration: 3 hours and 1 minute

Affected Components: Portails de courtiers

Aug 11, 06:14:27 GMT+0
Détecté - L'accès à nos portails via l'authentification unique (SSO) est actuellement indisponible en raison d'un problème technique. Nos techniciens travaillent déjà à une solution..

Aug 11, 08:29:19 GMT+0
Surveillé - Der Zugriff auf unsere Portale über Single Sign-On (SSO) ist wieder möglich. Wir haben einen Fix implementiert und beobachten das System weiterhin, um die Stabilität sicherzustellen..

Aug 11, 09:15:31 GMT+0
Résolu - This incident has been resolved..

Duration: 1 hour and 11 minutes

Affected Components: Connexion

Jun 11, 13:41:00 GMT+0
Résolu - Es kam zu einer Störung im EcoHub-Portal, die sich in Form von Performance-Einbussen äusserte. In dieser Phase war der Zugriff auf bestimmte Ressourcen nur eingeschränkt möglich, was sich bei einzelnen Benutzeraktionen in längeren Ladezeiten oder temporär fehlgeschlagenen Anfragen bemerkbar machte..

Jun 11, 12:30:00 GMT+0
Détecté - Dieser Vorfall wird derzeit untersucht..

Duration: 6 days and 11 hours

Affected Components: Portails de courtiers

Jun 11, 07:12:00 GMT+0
Résolu - Es kam zu einem kurzfristigen Ausfall des Artifact Resolution Endpunkts, der für die SAML-Authentifizierung via Artifact Binding erforderlich ist. Infolgedessen waren die Brokerportale die diese Konfiguration verwenden, für Brokerbenutzer vorübergehend nicht erreichbar..

Jun 11, 05:37:00 GMT+0
Détecté - We are currently investigating this incident..

Duration: 6 hours

Affected Components: Service DXP, Portails de courtiers, Service d'approvisionnement, Marketplace, Site Internet myecohub.ch, Connexion

Jun 1, 10:00:00 GMT+0
Identifié - We are planning for a scheduled maintenance during that time..

Jun 1, 10:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.

Jun 1, 16:00:00 GMT+0
Terminé - La maintenance s'est terminée avec succès.

Duration: 6 hours

Affected Components: Service DXP, Portails de courtiers, Service d'approvisionnement, Marketplace, Site Internet myecohub.ch, Connexion

May 31, 16:00:00 GMT+0
Terminé - La maintenance s'est terminée avec succès.

May 31, 10:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.

May 31, 10:00:00 GMT+0
Identifié - We are planning for a scheduled maintenance during that time..

Duration: 1 hour

Affected Components: Connexion, Marketplace, Portails de courtiers

May 10, 07:00:00 GMT+0
Terminé - La maintenance s'est terminée avec succès.

May 10, 06:00:00 GMT+0
Identifié - Nous prévoyons une maintenance programmée pour cette période. EcoHub ne sera pas disponible avec les composants concernés..

May 10, 06:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.

Duration: 30 minutes

Affected Components: Service DXP, Portails de courtiers

May 4, 05:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.

May 4, 05:30:00 GMT+0
Terminé - La maintenance s'est terminée avec succès.

May 4, 05:00:00 GMT+0
Identifié - Nous prévoyons d’effectuer une maintenance programmée sur notre infrastructure pendant cette période..

Duration: 2 hours

Affected Components: Service DXP, Portails de courtiers

Apr 13, 08:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.

Apr 13, 10:00:00 GMT+0
Terminé - La maintenance s'est terminée avec succès.

Apr 13, 08:00:00 GMT+0
Identifié - Nous prévoyons d’effectuer une maintenance programmée sur notre infrastructure pendant cette période..

Duration: 4 hours

Affected Components: Service DXP, Portails de courtiers

Apr 6, 08:00:00 GMT+0
Identifié - Nous prévoyons une maintenance programmée pendant cette période..

Apr 6, 12:00:00 GMT+0
Terminé - La maintenance s'est terminée avec succès.

Apr 6, 08:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.

Duration: 1 hour

Affected Components: Service d'approvisionnement, Connexion, Marketplace, Service DXP, Portails de courtiers

Mar 8, 10:00:00 GMT+0
Identifié - Nous effectuons une maintenance programmée pour mettre à jour notre infrastructure. Pendant cette mise à niveau, il y aura une période d'arrêt d'environ 1 heure pendant laquelle nos services ne seront pas disponibles. Date : samedi 8 mars 2025 Période de temps : 11h00 (UTC+1) Temps d'arrêt prévu : environ 1 heure Une fois la maintenance terminée, le système sera à nouveau entièrement disponible avec des performances et une stabilité améliorées. Nous vous remercions de votre compréhension..

Mar 8, 11:00:00 GMT+0
Terminé - La maintenance s'est terminée avec succès.

Mar 8, 10:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.

Duration: 2 hours

Affected Components: Connexion, Marketplace

Mar 2, 09:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.

Mar 2, 11:00:00 GMT+0
Terminé - La maintenance s'est terminée avec succès.

Mar 2, 09:00:00 GMT+0
Identifié - Nous prévoyons une maintenance programmée pendant cette période. EcoHub sera indisponible de 10h00 à 12h00 CET..

Duration: 17 minutes

Affected Components: Portails de courtiers

Feb 28, 07:45:14 GMT+0
Détecté - Nous enquêtons actuellement sur l'incident..

Feb 28, 08:01:56 GMT+0
Résolu - Cet incident a été résolu..

Duration: 18 minutes

Affected Components: Connexion

Feb 21, 13:34:13 GMT+0
Surveillé - Le problème a été identifié et résolu. Nous surveillons actuellement la connexion..

Feb 21, 13:37:35 GMT+0
Résolu - Cet incident a été résolu..

Feb 21, 13:19:08 GMT+0
Détecté - Nous enquêtons actuellement sur cet incident..

Duration: 6 minutes

Affected Components: Connexion

Feb 4, 15:06:08 GMT+0
Résolu - Cet incident a été résolu..

Feb 4, 15:00:24 GMT+0
Identifié - Connexion à EcoHub actuellement impossible.

Affected Components: Site Internet myecohub.ch, Portails de courtiers

Jan 13, 10:19:14 GMT+0
Résolu - Nous enquêtons actuellement sur cet incident..

Duration: 1 hour

Affected Components: Connexion

Nov 17, 13:00:00 GMT+0
Identifié - Nous planifions une maintenance programmée pendant cette période. La connexion à EcoHub sera indisponible pendant 1 heure..

Nov 17, 14:00:00 GMT+0
Terminé - La maintenance s'est terminée avec succès.

Nov 17, 13:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.

Duration: 1 hour

Affected Components: Connexion

Nov 17, 03:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.

Nov 17, 04:00:00 GMT+0
Terminé - La maintenance s'est terminée avec succès.

Nov 17, 03:00:00 GMT+0
Identifié - Nous prévoyons une maintenance programmée pour cette période. Le login à EcoHub IAT ne sera pas disponible pendant 1 heure..

Duration: 10 days

Affected Components: Site Internet myecohub.ch

Oct 27, 04:00:00 GMT+0
Identifié - Nous prévoyons une maintenance programmée sur notre site Web pendant cette période..

Oct 27, 08:00:00 GMT+0
Terminé - La maintenance s'est terminée avec succès.

Oct 27, 04:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.

Duration: 1 hour and 38 minutes

Affected Components: Site Internet myecohub.ch

Oct 25, 14:49:09 GMT+0
Résolu - Le problème a été résolu et le site Ecohub est à nouveau accessible..

Oct 25, 13:10:00 GMT+0
Identifié - Le problème a été identifié et l’équipe s’efforce de le résoudre..

Oct 25, 13:11:00 GMT+0
Détecté - Le site Internet d'Ecohub AG n'est actuellement pas accessible. Si vous souhaitez vous connecter à EcoHub, veuillez utiliser le lien suivant : https://www.myecohub.ch/portal/de..

Duration: 2 days and 12 hours

Affected Components: Connexion

Oct 20, 04:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.

Oct 20, 04:00:00 GMT+0
Identifié - Nous prévoyons une maintenance programmée pour cette période. La connexion à EcoHub ne sera pas disponible pendant 1 heure..

Oct 20, 05:00:00 GMT+0
Terminé - La maintenance s'est terminée avec succès.

Duration: 9 days

Affected Components: Connexion

Sep 28, 18:00:00 GMT+0
Terminé - La maintenance s'est terminée avec succès.

Sep 28, 02:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est maintenant en cours.

Sep 28, 02:00:00 GMT+0
Identifié - Une migration sera effectuée dans l'EcoHub Test Environment (IAT) le samedi 28 septembre 2024 de 4h00 à 20h00\. Pendant cette période la plateforme [test-myecohub.ch](http://test-myecohub.ch) **ne sera pas disponible** ..

Duration: 3 hours and 14 minutes

Affected Components: Service d'approvisionnement

May 15, 10:03:20 GMT+0
Résolu - Cet incident a été résolu..

May 15, 06:49:30 GMT+0
Détecté - Nous enquêtons actuellement sur cet incident..

Duration: 3 hours and 7 minutes

Affected Components: Connexion

May 5, 19:33:14 GMT+0
Détecté - Nous enquêtons actuellement sur cet incident..

May 5, 22:39:52 GMT+0
Résolu - Cet incident a été résolu..

Duration: 1 hour and 16 minutes

Affected Components: Portails de courtiers

Apr 22, 07:19:00 GMT+0
Détecté - Nous enquêtons actuellement sur cet incident, selon lequel certains portails de courtiers ne sont pas accessibles.

Apr 22, 08:35:00 GMT+0
Résolu - Le SSO vers tous les portails de courtier fonctionne à nouveau.

Duration: 7 days and 12 hours

Affected Components: Connexion, Marketplace

Feb 11, 05:30:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.

Feb 11, 08:30:00 GMT+0
Terminé - La maintenance s'est terminée avec succès.

Feb 11, 05:30:00 GMT+0
Identifié - Nous prévoyons une maintenance programmée pour cette période. Le login EcoHub et Marketplace seront temporairement indisponibles pendant les travaux de maintenance. Temps d'arrêt prévu : 3 heures.

Duration: 3 hours

Affected Components: Service d'approvisionnement, Connexion, Marketplace, Service DXP, Portails de courtiers

Sep 24, 03:00:00 GMT+0
Identifié - Nous prévoyons une maintenance programmée de l'infrastructure pendant cette période. EcoHub sera temporairement indisponible pendant la maintenance. Temps d'arrêt prévu : 3 heures.

Sep 24, 06:00:00 GMT+0
Terminé - La maintenance s'est terminée avec succès.

Sep 24, 03:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.

Duration: 1 hour and 1 minute

Affected Components: Portails de courtiers

Sep 21, 13:20:26 GMT+0
Résolu - Tous les portails des courtiers sont à nouveau opérationnels..

Sep 21, 12:45:18 GMT+0
Surveillé - Tous les portails des courtiers sont à nouveau opérationnels et sont surveillés..

Sep 21, 12:19:22 GMT+0
Détecté - Cet incident fait actuellement l'objet d'une enquête..

Sep 21, 12:38:55 GMT+0
Identifié - Le problème a été identifié et résolu..

Affected Components: Site Internet myecohub.ch

Sep 12, 11:46:59 GMT+0
Résolu - Nous enquêtons actuellement sur cet incident..

Duration: 6 days, 23 hours and 2 minutes

Affected Components: Service d'approvisionnement

Aug 30, 05:25:00 GMT+0
Identifié - Le problème a été identifié et une solution est en cours d'élaboration..

Aug 31, 07:35:48 GMT+0
Surveillé - Le service de provisionnement affiche actuellement des performances réduites dans certains cas. Cela ne s'applique pas à toutes les demandes. Nous espérons pouvoir rétablir prochainement toutes les performances. Nous nous excusons pour tout inconvénient et vous remercions de votre compréhension..

Sep 5, 13:28:00 GMT+0
Résolu - Le service de provisionnement fonctionne à nouveau avec toutes ses performances. Nous nous excusons pour tout inconvénient et vous remercions de votre compréhension..

Aug 29, 14:25:56 GMT+0
Détecté - Il y a actuellement une erreur dans le service d'approvisionnement qui fait actuellement l'objet d'une enquête..

Duration: 8 minutes

Affected Components: Site Internet myecohub.ch, Connexion, Marketplace, Service DXP, Portails de courtiers

Jul 30, 08:08:02 GMT+0
Terminé - Maintenance has completed successfully..

Jul 30, 08:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.

Jul 30, 08:00:00 GMT+0
Identifié - We are planning for a scheduled maintenance during that time..

Duration: 1 day, 20 hours and 39 minutes

Affected Components: Connexion

Jul 18, 13:00:00 GMT+0
Résolu - Problème a été résolu.

Jul 18, 12:39:48 GMT+0
Surveillé - We implemented a fix and are currently monitoring the result..

Jul 18, 12:39:28 GMT+0
Identifié - Le problème a été identifié et un correctif a été fourni. La connexion devrait fonctionner à nouveau..

Jul 18, 12:15:21 GMT+0
Détecté - Nous enquêtons actuellement sur cet incident..

Duration: 4 hours

Affected Components: Site Internet myecohub.ch, Connexion, Marketplace, Service DXP, Portails de courtiers

Jul 9, 03:00:00 GMT+0
Identifié - Nous prévoyons une migration planifiée des machines virtuelles EcoHub pendant cette période. Pendant ce processus de migration, notre environnement de production sera temporairement indisponible. Temps d'arrêt prévu : 4 heures.

Jul 9, 03:00:01 GMT+0
Identifié - La maintenance est en cours.

Jul 9, 07:00:00 GMT+0
Terminé - La maintenance s'est terminée avec succès.

Duration: 3 hours and 4 minutes

Affected Components: Service DXP

Jul 6, 10:49:04 GMT+0
Résolu - This incident has been resolved..

Jul 6, 07:44:43 GMT+0
Surveillé - Nous enquêtons actuellement sur cet incident..

Duration: 1 hour and 25 minutes

Affected Components: Portails de courtiers

May 22, 07:09:49 GMT+0
Identifié - Nous avons pu identifier le problème et c'est à notre tour de le régler..

May 22, 06:03:23 GMT+0
Détecté - Nous enquêtons actuellement sur cet incident..

May 22, 07:28:12 GMT+0
Résolu - Le problème a été résolu et les portails des courtiers sont à nouveau accessibles via EcoHub..

Duration: 2 hours and 9 minutes

Affected Components: Portails de courtiers

Apr 26, 13:54:56 GMT+0
Résolu - Le problème a été résolu et les portails des courtiers sont à nouveau accessibles via EcoHub..

Apr 26, 12:35:59 GMT+0
Identifié - Nous avons trouvé le problème et travaillons à le résoudre..

Apr 26, 11:46:14 GMT+0
Détecté - Nous enquêtons actuellement sur cet incident..

Duration: 1 day, 22 hours and 43 minutes

Affected Components: Connexion

Mar 14, 07:44:19 GMT+0
Surveillé - Le problème a été résolu et fait l'objet d'un suivi.

Mar 14, 07:49:22 GMT+0
Résolu - Le problème a été résolu.

Mar 14, 07:40:32 GMT+0
Identifié - Le problème a été identifié et sera résolu..

Mar 14, 07:02:40 GMT+0
Détecté - Nous enquêtons actuellement sur cet incident..